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MATERA Systems oferece o serviço de célula de alocação profissional

O serviço é indicado para os clientes que necessitam da alocação de um profissional da MATERA Systems para a execução de um trabalho temporário ou para fazer parte da equipe de operação diária em assuntos relacionados aos sistemas comercializados pela empresa.

Muitas vezes por questões operacionais o cliente ou parceiro não têm a condição de disponibilizar recursos humanos de sua equipe para realizar algumas atividades relacionadas a utilização dos sistemas. Os serviços oferecidos pela célula de alocação profissional são:

  • Operação em cliente: corresponde a alocação de profissionais para um trabalho específico (treinamentos, acompanhamento de uma operação específica, etc)
  • Homologação da versão do catálogo de mensagens do Bacen
  • Execução  da homologação de novas versões dos sistemas
  • Acompanhamento da operação diária oferecendo suporte aos usuários e/ou fazendo a interface entre o cliente e a Central de Atendimento da MATERA.
  • TUNING – serviço oferecido para clientes ou não da MATERA Systems.

Pensando nas necessidades desses clientes e parceiros a MATERA se estruturou para atender essa demanda visando oferecer um serviço de qualidade para os solicitantes e o tempo de alocação é de acordo com a necessidade de cada cliente.

Essas atividades de alocação podem acontecer nos seguintes formatos:

  • Remotamente, através de algum dos escritórios da MATERA e o profissional alocado utiliza de toda a infraestrutura da MATERA.
  • Alocação no cliente, com isso o profissional da MATERA utiliza a estrutura oferecida pelo próprio solicitante.

Muitos clientes têm percebido a vantagem dessa terceirização pois confiam nos especialistas para a execução das atividades.

Para ter mais informações sobre a atualização de versão (acesse) e para o serviço de Tuning (acesse)

Por RODRIGO TRONQUINI

Postado em: 14 de abril de 2015

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