Open Banking já é realidade no Brasil

No Brasil, já existem cases de sucesso utilizando open banking. Veja como bancos e fintechs podem aproveitar esse movimento

Muito mais que compartilhamento de dados, o open banking representa uma grande revolução do mercado financeiro. Ele proporciona a oportunidade de que, com uma boa ideia e estrutura sólida, sejam criados os mais disruptivos serviços financeiros. No Brasil, já possuímos cases de open banking em produção, onde fintechs ganharam a satisfação do seus clientes e o Banco, por sua vez, milhões em ativos.

 

Muito além dos bancos criarem suas incubadoras, comprarem fintechs e tentar evoluir seus serviços, é importante olhar o mercado como um espaço de compartilhamento onde o seu cliente é o foco de todo o processo. Quanto mais fechado ao novo, pior. O tsunami está vindo, e nadar contra a maré é impossível. Os bancos devem se tornar os protagonistas da disrupção do mercado, e não um mero expectador. Por enquanto, a posição das instituições financeiras consolidadas é confortável, pois é possível comprar uma fintech que começa a incomodar. Mas será possível comprar uma grande rede varejista ou uma bigtech que entrar no mercado? Num mundo onde é cada vez mais importante a jornada do cliente e sua satisfação com a aquisição e utilização de produtos (financeiros ou não), o player que detém o melhor relacionamento com base em seu modelo de negócios será o mesmo que terá a conta bancária do cliente. Mais do que nunca, o poder é do consumidor.

 

Como criar o meu modelo de negócio com open banking?

A palavra que geralmente aborda as inovações com o Open Banking é a “segurança”. A partir do momento em que se diz que o open banking refere-se à abertura dos dados bancários, muito ficam com medo do que isso pode gerar. Porém, esse medo se torna satisfação quando há um benefício trazido através dessa abertura. Por exemplo, você acaba de abrir uma conta em uma fintech de gestão financeira e, para que o serviço seja entregue da melhor maneira, você precisa que essa fintech tenha acesso ao extrato da sua conta bancária. Se você abriu sua conta na fintech, é porque não vê problema algum nesse acesso. Perante a sua liberação e a parceria entre a fintech e o seu banco, você consegue aproveitar tudo de melhor que essa experiência tem a oferecer, além do que a aliança banco+fintech coleciona benefícios. Para que isso ocorra, é necessário uma camada de APIs que conectam ambas, que no caso da Plataforma Matera é chamada de Camada Open Banking. Além disso, torna-se necessário um API Gateway para garantir a segurança e gerenciabilidade de todos os dados que trafegam entre as empresas.

 

 

O banco, acima de tudo, precisa restabelecer um bom relacionamento com o seu cliente. Atualmente, para o brasileiro comum, o banco é sinônimo de juros abusivos, atendimento ruim e burocracia; Por outro lado, as fintechs são sinônimo de bom atendimento, taxas mais baixas e agilidade. Dessa forma, as instituições financeiras precisam mostrar que estão ali para colaborar com a vida financeira do seu clientes, se posicionando de uma maneira inovadora, sem deixar de gerar receita.

 

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Por CAUE DOS SANTOS PEREIRA

Bacharel em Publicidade e Propaganda com ênfase em Marketing pela PUC Campinas, com especialização em Gestão Estratégica da Inovação pela Unicamp. É especialista em gestão de marcas, inovação aberta, posicionamento produtos e empresas, estratégias de marketing e inovações no mercado financeiro.

Postado em: 23 de junho de 2018

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